Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Inanspruchnahme physiotherapeutischer Leistungen in unserer Praxis. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungsverträge zwischen der Physiotherapie Wiesenbach, Hauptstraße 12, 69257 Wiesenbach (nachfolgend „Praxis"), und den Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Patient").
Abweichende Bedingungen des Patienten werden nicht anerkannt, es sei denn, die Praxis hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Ein Behandlungsvertrag kommt durch die Vereinbarung eines Termins – persönlich, telefonisch oder über das Kontaktformular – sowie die tatsächliche Aufnahme der Behandlung zustande. Mit der Terminbuchung erklärt der Patient sein Einverständnis mit diesen AGB.
§ 3 Leistungen
Die Praxis erbringt folgende physiotherapeutische Leistungen:
- Krankengymnastik
- Manuelle Therapie
- Massage
- Lymphdrainage
- Elektrotherapie
- Sportphysiotherapie
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der ärztlichen Verordnung bzw. dem individuellen Behandlungsplan. Die Praxis erbringt ihre Leistungen nach dem aktuellen Stand der physiotherapeutischen Wissenschaft und Technik.
§ 4 Terminvereinbarung und Absage
4.1 Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, persönlich oder über unser Kontaktformular vereinbart werden. Terminvereinbarungen per E-Mail sind unverbindlich und werden erst durch eine ausdrückliche Bestätigung seitens der Praxis verbindlich.
4.2 Terminsabsage durch den Patienten
Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen kann die Praxis eine Ausfallgebühr berechnen. Diese richtet sich nach der vereinbarten Behandlungsdauer und den internen Behandlungssätzen. Gesetzliche Krankenversicherungen übernehmen diese Gebühr in der Regel nicht.
4.3 Terminsabsage durch die Praxis
Die Praxis behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine bei Krankheit des Therapeuten oder anderen wichtigen Gründen abzusagen. Der Patient wird in diesem Fall schnellstmöglich informiert und ein Ersatztermin angeboten.
§ 5 Abrechnung und Zahlung
5.1 Kassenleistungen
Bei gesetzlich Krankenversicherten rechnet die Praxis die verordneten Leistungen direkt mit der Krankenkasse ab. Der Patient ist verpflichtet, eine gültige ärztliche Verordnung sowie seine Versichertenkarte vorzulegen.
5.2 Privatleistungen und Selbstzahler
Leistungen, die nicht durch eine Kassenzulassung abgedeckt sind (z. B. Wellness-Anwendungen, nicht verordnete Behandlungen), sind privat zu zahlen. Die Rechnung ist sofort nach Erbringung der Leistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.3 Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Barzahlung sowie gängige Debit- und Kreditkarten.
§ 6 Pflichten des Patienten
Der Patient verpflichtet sich:
- die Praxis vollständig und wahrheitsgemäß über seinen Gesundheitszustand zu informieren,
- gültige ärztliche Verordnungen und Versicherungsunterlagen mitzubringen,
- pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen,
- die Hausordnung einzuhalten,
- die Behandlungsempfehlungen nach Möglichkeit zu befolgen.
§ 7 Haftung
Die Praxis haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Therapeutenpersonals entstanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden an mitgebrachten Gegenständen (z. B. Wertsachen, Kleidung) ist ausgeschlossen, sofern die Praxis keine ausdrückliche Verwahrungspflicht übernommen hat. Wertgegenstände sollten nicht in der Praxis deponiert werden.
§ 8 Schweigepflicht und Datenschutz
Das gesamte Praxispersonal unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Patientendaten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Patienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung an Dritte weitergegeben (z. B. an Krankenkassen zur Abrechnung, an behandelnde Ärzte mit Einwilligung).
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Hausordnung
In den Praxisräumen gilt:
- Bitte beachten Sie Ruhe und Rücksicht gegenüber anderen Patienten.
- Mobiltelefone sind auf lautlos zu schalten.
- Kinder sind beaufsichtigt mitzubringen.
- Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet (Ausnahme: Assistenzhunde).
- Rauchen und Alkohol ist in den Praxisräumen verboten.
§ 10 Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Behandlungsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Praxis (Amtsgericht Heidelberg).
10.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10.4 Änderungsvorbehalt
Die Praxis behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die aktuell gültige Fassung ist jederzeit in der Praxis einsehbar und auf unserer Website abrufbar.